Dr.Talk 線上醫學課程平台

大昌華嘉希望重新設計現有的線上醫學學習平台，並且期待未來可以納入講師、學分、收費機制，來取代實體認證的流程，一方面可推廣醫療產品，另一方面可以優化醫學認證的步驟。

• Role
  DesignLead / UX Designer
• Duration
  10 month
• Team
  1 PM, 2 Designers, 1 SA, 3 Developer

原本的線上學習平台在介面呈現上沒有太大問題，主要的痛點為：

• 先前規劃的功能無法滿足客戶需求
• 整個網站視覺上給人較生硬的醫療印象

根據與利害關係人進行的需求訪談，我們統整出了主要的兩個使用角色，一個是後台的主要使用者-專案經理，主要負責醫療內容的上架與管理，另一個是前台的使用者-醫生，平常會有獲取醫療學習資訊的習慣，或是對某方面醫療資源有學習的需求。

經由上述需求訪談、痛點分析、與決定使用者角色後，我們的設計目標為 根據不同角色提供客製化內容，拉近醫學內容給人的距離感，營造一個可以輕鬆探索的線上學習平台。

釐清目標後，我們提供了兩套視覺風格提案：
「專業大方」採用留白、斜線與淺灰色的搭配來營造清透的視覺感受，給人舒適、不強迫的專業視覺體驗。
「親和簡約」整體形象更加深了圓滑且平易近人的形象，透過插畫輔助減輕使用者在使用醫療平台上壓力的感受。配色添加對比藍色，整體更清新透明且無距離感。

而最後客戶選擇「親和簡約」，但希望Banner調整成以實體圖片為主，加一些裝飾Icon來點綴。

針對不同身份，我們考量特定的內容呈現方式與吸引加入會員的策略。

針對「陌生使用者」，我們注重在品牌的形象傳達，告知陌生使用者我們的核心價值與功能，吸引有興趣的用戶加入會員來瀏覽更多內容。

針對「尚未驗證的會員」，我們希望提供足夠的提示來引導使用者完成驗證，來瀏覽更多專業內容。

針對「已驗證會員」，我們希望提供更多客製化的項目，讓使用者可以更輕鬆的找到有興趣的影片內容。

後台設計與前台相比較為單純，所以我們直接沿用前台的風格來設計，主要功能以提供前台內容為主。

而統計報表是大昌華嘉十分重視的項目之一，我們參考了知名網站分析系統與競品的後台，像是Google, Youtube ,SimilarWeb，並結合客戶的需求來考量。

主要會以瀏覽分析、會員使用狀況、網站內容導向三大方向來設計。